Таким образом, перед нами была поставлена задача: сделать систему значительно быстрее, удобнее, понятнее для восприятия и ежедневной работы.
Бизнес-цели и ключевые результаты: Увеличение ARPU, NPS, DAU, SD и увеличение среднего кол-ва проданных лицензий на 1 компанию
С учетом постоянного роста функциональности, ADVANTA начала ощущаться пользователями как излишне сложная и перегруженная. Пользователи тратили огромное количество времени на базовые операции. Функционал системы не использовался в полной мере из-за неудобства использования и сложности интерфейса. Нередко клиенты предпочитали использовать другие решения для ряда задач и единогласно высказывали пожелание получить более простое взаимодействие и высокую скорость работы с продуктом.
Рост SD (Session Duration)
Пользователи стали проводить больше времени в системе, стали чаще использовать интерфейс ADVANTA для редактирования и внесения данных. Увеличился PPS (Pages Per Session). Самый большой прирост был для разделов Таблицы (Справочники) и списки, которые ранее использовались реже.
Рост DAU (Daily Active Users)
197-242 из 300. 349-432 из 500 После обновления интерфейсов, запуска Kanban-модуля и дровера - пользователи стали чаще пользоваться системой.
Улучшение UX и добавление новых модулей повысило ценность для разных групп пользователей, компании стали вести больше задач в ADVANTA, что увеличило потребность в приобретении платных лицензий (на новых пользователей системы)
На интервью пользователи отмечали, что ADVANTA стала проще, понятнее и ближе по логике к современным IT решениям.